網絡購物一向是FTD關注的重點,我們對PPG男裝直銷模式的討論是觀潮點擊量最高的文章,我們與時尚起義合作的"尋找流行教主"活動在奧運的背景下也吸引了數千網友報名參賽。去年至今年上半年可以稱之為男裝購物網站年,而進入08年下半年或許是女裝購物網站出現的時候,外資購物網站也紛紛進入中國,比如日本的即尚網近期進入中國,并在觀潮長期投放廣告。
這幾天,FTD又注意到一個新購物網站
evLIFE一味生活,上線開張的活動是注冊送50元現金購物券,每推薦一位好友注冊就再送10元,79元可以換購一件Slogan Tee,而且免運費。身邊的不少朋友換購2天后就拿到了貨品,感覺物超所值,與大多數購物網站的體驗。這引起了FTD的興趣,于是聯系一味生活進行了一番調研。
口碑傳播推廣
一味生活8月18日上線,開業的注冊活動靠口碑傳播非???,就送當天就有數千人注冊,此后每天都以上萬人的注冊數量增加,短短兩周就吸引了大量人注冊成為一味生活的會員。原先準備得1萬件一味生活的全棉大字母T恤很快就送完了,由于訂單來的太多,一味生活不得不立即追加訂單再生產一部分T恤已滿足消費者的需要。
與其它購物網站的區別
一味生活是一個網絡購物平臺,目前銷售自有品牌一味生活的女裝為主,與多數購物網站的區別是evLIFE提供百貨店檔次的產品、網絡銷售的價格和實體店購物的體驗。
如何做到以上三點
一味生活完全按照服裝品牌的操作方式準備evLIFE一味生活的產品,在網站8月18日上線前6個月一味生活的設計團隊就按部就班的進行產品開發,商品企劃、面料開發、款式設計、樣衣制作等都由團隊內部完成。服裝生產方面則交給常年為Zara和OTTO等生產服裝的evLIFE母公司完成,產品工藝和質量完全可以達到甚至超過百貨商場品牌的水平。另外,一味生活的產品都采用高質量的面料,且全部符合環保標準并可提供測試報告。
一味生活的產品達到了百貨商店的水平,但是價格卻相當于小店或淘寶的水平。比如一款英倫經典款風衣,采用60支全棉色丁面料,印花襯布和包邊縫線,售價只要249元,此款風衣百貨商店的售價不會低于700元。有一位顧客買了這件風衣后評價很高,她的同事也立即也定購了兩件。事實上,此次換購一味生活79元T恤的消費者拿到貨品后都非常滿意,而且evLIFE的包裝袋也非常精致。
在服務上,一味生活最大的特點是送貨和退貨全部免費。眾所周知,服裝網絡購物最大的問題是無法試穿,大多數人都無法確定服裝的尺碼是否符合自己的身材。在一味生活這個問題得到了妥善的解決,消費者可以訂購不同的尺寸,收貨試穿后退掉不合身的就可以了。而更重要的是愛美的女孩子可以大膽放心地選擇希望試穿的服裝,而不用為后期的退貨顧慮了。在物流上一味生活與宅急送和EMS合作,可以覆蓋到中國本土最廣大的區域,同時消費者還可以隨時查詢自己訂單的配送狀態。
公司背景
evLIFE在服裝和零售行業有豐富的經驗,在供應鏈上母公司常年為Zara等進行服裝OEM和ODM服務,多年來與這些品牌的合作讓evLIFE充分理解了Fast Fashion快速時尚以及背后所需要的供應鏈掌控能力。零售方面,它也是Armani在上海和江浙一帶的代理商,還是高檔奢侈牛仔多品牌店o'blu的操盤者,奢侈品的零售經驗讓一味生活對顧客服務的認識提升到一個新的高度。
如何看待競爭
一味生活相信肯定會有競爭者,這樣市場才能做大。但是要做到一味生活的這兩點并不容易,IT公司出生的購物網站很難提供高性價比的產品,服裝是需要預估生產的,而這需要占用大量的資金,如果沒有強大的供應鏈和零售經驗是很難把握缺貨和庫存之間分寸的。而品牌服裝公司由于已經建立了穩定的實體店渠道,如果以百貨公司價格在網上銷售產品將沒有任何吸引力。因此,基本看到的品牌網購都是打折銷售庫存。至于免費退貨,事實上大多數購物網站都在退貨上設置了許多障礙,更不用說免費了。
evLIFE近期打算
一味生活網站剛剛上線,但是已經積累了不少注冊用戶,接下來將首先鼓勵這些用戶體驗其購物過程,讓她們了解一味生活。另外,將利用自身的客服和信息系統,進一步了解消費者的需求,從而及時調整商品和價格。隨著銷售逐漸提升,一味生活的供應鏈快速反應能量也將逐漸發揮出來,網上的Fast Fashion品牌將成為可能。
遠期目標
一味生活網站首頁鏈接了許多不錯的購物網站,這或許是獨此一家吧。一味生活想表達的是作為平臺可能會有許多發展方向,可以肯定的是將來會有更多品牌在這里銷售新款產品,另外還可能會成為國外知名購物網站在中國的合作伙伴,提供相關的售前和售后服務,解決消費者海外購物的諸多顧慮。
evLIFE網站:
http://www.evlife.com.cn