英國咨詢公司鋒尚(China Edge)近日在倫敦舉辦“近距離接觸中國高端消費者”的主題研討會,旨在幫助國際奢侈品牌更加了解掘起的中國日益龐大的出境高端消費層。研討會上指出,中國留學生群體和社交網絡將成為品牌影響這一特殊人群的重要傳播渠道。
中國出境游的人數每年都在成倍的增長,根據China Edge的預測,中國出境游將在2015年達到1.5億人次;2020年達到3億人次。一個嶄新的消費階層緊隨而來,即年輕的中國出境高端消費者。
數據顯示,中國游客的人均消費額高于其他國家,但消費者年齡卻偏低。73%的奢侈品消費者的年齡低于45歲,因此他們將是不少西方品牌爭奪的潛在客戶。
該群體的人群大約分為以下幾類:對生活有追求的學生和白領、商務精英、富裕家庭的第二代、年輕的企業家。與團體客不同,這些消費者希望對自己的旅行有更強的控制力,體驗目的地更加本土的生活方式。
同時,中國的社交網絡蓬勃發展,不少旅游資訊網站如TripAdvisor都已進軍中國,旅游者完全可以不依賴旅游中介,在網絡上獲得所有需要的資訊。因此,品牌如何利用中國的社交網絡來影響這些獨立高端消費者的決定是重中之重。
葛儒燁還特別談到,中國留學生是不可忽視的一個群體,因為他們了解旅游目的地的本地文化,再加上國內游客對他們的信任,所以中國留學生極大地影響了國內消費者的選擇。連接英國到歐洲大陸的高速鐵路公司歐洲之星就于十月啟動了以短視頻為核心的微博營銷活動,希望能在巴黎和倫敦生活的中國留學生中推廣其“歐洲之星”品牌。
當日參加這一活動的品牌包括:Bond Street Association、Emrmenegildo Zegna、Eurostar、Harrods、Mont Blanc、Selfridges&Co.、Vancheron Constantin等。
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