周二的時候，四個女人，姓氏分別為肖、陳、許、鄒對絲芙蘭提起集體訴訟，以及它的母公司LVMH，因種族歧視問題。
據介紹，訴訟的起因是11月6日起絲芙蘭一年一度的網購促銷活動=。起訴書中稱，絲芙蘭把當天的網站崩潰歸結為大量準備趁低價購買然后高價倒賣用戶的涌入，結果大量帶有亞洲姓氏或電子郵箱地址為中國域名的賬號被封禁，“受到影響的顧客數以千計”。
針對“封禁行動”，Sephora否認針對亞洲人或者華人，僅表示技術上的問題是封禁的原因之一，與此同時，Sephora亦承認針對疑似代購者的“封禁行動”。Sephora表示封禁疑似代購者是為了“防止消費者受價格上漲困擾及產品處理或儲存不當影響”。不過如何判斷消費者是代購者，Sephora并未給出解釋和判斷標準。
目前受到封禁的用戶在美國網站一些論壇對Sephora絲芙蘭表示譴責，并在新浪微博注冊賬號 @Rise_Against_Sephora 擬對Sephora發起進一步訴訟。
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