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據最新WealthSurvey調查顯示，高端消費者更加傾向于能提供最好“店內消費經歷的”Burberry和Louis Vuitton。
該結論基于隨機挑選的78位神秘消費者的分析，這些神秘的高端消費者其實都是Veronica Manlow教授在時尚市場和研究方案課上的學生，他們都就讀于布魯克林學院。這些學生去紐約市的商場里共計調查了240次。
商品、服務和店內氣氛是該團隊用于評價一個商店的最主要標準。Burberry和Louis Vuitton得分最高有70多分。學生們在報告中提到Burberry的員工讓他們感到舒服，該項指標達到了所有商店實地調查的94%，而LV的員工只達到了76%。
讓消費者有特別的感覺也是研究的一個重點，Burberry在這一項達到了52%，而LV只有42%。