上海，南外灘水舍，2011年3月19日。今晚Mango將在這里以Modernist Resort名義推出其11春夏最新系列，這也是Mango第一次在中國舉辦時裝秀。
很顯然，大多數的中國都市女性對Mango都不陌生，這個西班牙時裝品牌如今在105個國家擁有了超過1800家門店。事實上Mango早在2002年就在中國開設了首家門店，是較早進入中國市場的西方時裝品牌之一。但在中國時裝產業還沒有完全放開的情況下進入中國，則意味著他們早期的專賣店幾乎都采取了連鎖加盟的形式，這在一定程度上限制了Mango的發展。直到去年在一線城市如北京與上海的旗艦店的開張，Mango看起來正對中國市場表現出前所未有的重視，正在加大中國市場的拓展力度并試圖鞏固其在中國的業務。
于是，晚上8點，在秀開始前的一個小時，我們約見了David Sancho Grau，Mango國際拓展部中國區副總裁。這位年輕英俊的新晉副總裁看起來對中國這片熱土的未來充滿了憧憬，當然這也一定與背后的集團規劃有關。我們的對話由此展開。
Shelly：我們注意到Mango早在2002年就進入中國，但直到08年，才在中國開設首家直營店，這是不是意味著Mango對中國市場的重視程度是在逐漸發展與調整的？
David：事實上我們對中國市場的重視程度從未改變過。我們是進入中國比較早的西方時裝品牌，02年就進入了中國，只是在08年以前的拓展與步調是相對謹慎的。一直到08年，恰逢奧運會在北京舉行，同時中國的發展也進入了一個新的階段，所以這是一個合適的時機，也可以說是機緣巧合，我們就在北京三里屯開了一家旗艦店?？偟膩碇v，的確，08年之后Mango在中國的拓展步伐是加快加強了。另外其實目前不僅僅是直營店，我們在渠道上依然是代理商和直營店兩個系統并存的，未來的比例差不多是在6：4左右。
Shelly：關于Mango這樣的品牌我們通常稱其為“Fast Fashion”，不知您是如何定義這一概念的？
David：“Fast Fashion”對于很多中國人來說，可能意味著快速流行的、時髦或時尚的，但對Mango來說，可能還有著更多的意義。比如每一季有很好的產品企劃，著重于服裝的設計感，關注市場，以及全新的概念店等，這些都是密不可分的。也許“Fast Fashion”對于其他品牌來說是二、三周就有一個新系列，但我們還是按照季節來進行提前的產品企劃，進行主打產品的規劃，只是在這個過程中我們會根據市場情況以及新的靈感資訊等快速對產品開發作調整以及不斷開發小系列。
Shelly：Mango與其他一些同屬“Fast Fashion”的品牌相比，在產品定位上有何差異？
David：我們主要強調四大要素：1、精品店形象，提供專屬消費者的高級購物體驗。2、重視品牌認知度，經常性地通過一些活動及廣告來進行品牌推廣及品牌認知度的提升。作為較早進入中國的服裝品牌，我們也希望在時尚方面對中國市場的消費者有一定的教育作用。3、明星的影響力不容忽視，我們一直與明星合作，請他們做代言人，從Penélope Cruz到Scarlett Johansson 。4、努力使產品適應中國市場，更融入本土化設計，使消費者更喜歡。
Shelly：這也使我想到了另一個問題，您覺得Mango在中國的消費者是哪些人？Mango了解他們嗎？又如何為他們提供合適的產品？
David：Mango在中國的消費者是25歲到45歲的都市白領女性，追求時尚。我們很重視客戶服務這一塊，為他們營造精品購物店氛圍，并強調受尊重的購物體驗，當然我們也重視客戶反饋。Mango是全球統一采購與開發，在全球任何一家Mango店都可以買到需要的產品。但也會根據不同市場作一些調整，比如在中國新年的時候，我們專門針對中國市場作了一個新春系列來適合本地市場。當然我們大部分的設計師與買手都在西班牙，但他們也會經常去到不同的市場采集信息，開發更全球化的產品。
Shelly：Mango最近優化了中文版的網站，這是否意味著Mango將繼續在中國保持其網購的優勢？您是如何看待Mango網店與實體店的關系？
David：Mango從一開始就非常重視品牌的多渠道發展以及品牌推廣，所以一開始在實體店之外就非常重視網店的發展。我們的確在對中文版網站進行優化，以便在網購方面發展更快。網店與實體店這是兩個不同的渠道，但是相輔相成。未來我們可能還會著重于比如手機上網、微博這樣一些渠道，這可能會是個更大的市場?？偟膩碇v目的都是為了更好地推廣品牌。
Shelly：能否談一下未來三年Mango在中國市場的拓展計劃？
David：當然我們希望中國成為Mango的重要市場，這也是我目前最關注并且要做的事。在最近的1、2年之內，我們希望中國的銷售額從全球銷售額的2.4%提升到4%；在3、5年內,我們希望中國的銷售額在 Mango的全球市場里占到前三位，之前是西班牙、法國和土耳其。.當然在未來Mango還希望與中國的消費者有更多的互動、交流；也會做更多的廣告和活動，比如這就是我們第一次來中國做秀。未來我們會把全球銷售額的4%預算拿出來用于中國市場的更多的推廣。從發展區域來說，從北京、上海這些一線城市開始，我們也會更多向中國的二、三線城市拓展,比如南京、昆明、南寧這些城市，也讓更多的中國消費者買到我們的產品。
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