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2012年03月27日 14:33 Posted by JJ    評論(0) |  收藏
TAGS: 奢侈品    產業    美西時尚    網購    
有句古話說得好:三十年河東,三十年河西。如果這句話用奢侈品電子商務行業,應該是“三年河東,三年河西”會比較確切一些。這也變相反映了奢侈品電子商務網站瞬息萬變的現狀。自之前數家耳熟能詳的知名奢侈品電商網紛紛倒閉關門后,大家似乎對奢侈品電商的未來有了些許擔憂,也少了當初盲目跟風的熱情,變得理性起來。其實,每個新行業的崛起都需要時間的驗證,經過市場的洗牌后,最后能堅持下來的都有一定的理由,所以存在即合理。而奢侈品電商作為一個新興行業,勢必在未來數十年內,通過不斷摸索,優勝劣汰,尋求一條真正適應市場需求和行業游戲規則之路。

由于奢侈品電子商務在中國尚處于起步階段,各種不同的運營模式共存,我們通過以下例子可以看到各模式的差異化。

自主經營
代表商家:巴寶莉全球網店

奢侈品牌直接經營并維護自己的電子商務站點,網站的重大調整、物流等可能利用一些外部支持,通常附加在品牌官網上,在中國主要用于營銷和消費者教育目的。



這類網店通常都是品牌銷售渠道的另外一種模式,其優勢是可信度高,服務規范。但往往在價格上跟門店并無差異,所以對于真正想在網絡購物中得到實惠的用戶來說,也只不過是作為參考。

與第三方合作
代表商家:Yoox.com

含有品牌自身域名的官方網站+ Yoox提供技術支持, Yoox提供完整的電子商務解決方案,網站維護、界面設計、物流、客戶關系管理服務,產品及價格與零售門店相同。



作為一個為品牌提供電子商務解決方案的第三方來說,更多的是偏重技術,而對于市場和消費者動向的把握和洞察就不會那么深。

多品牌網上折扣店
代表商家:美西時尚www.meici.com

針對價格敏感和大多數喜愛奢侈品又無緣從國外采購的消費者,20%的當季新品6-8折,80%的季末產品1-3折,圍繞節慶假日展開活動促銷,提供會員專享(超過30萬中國會員),國際知名奢侈品代理商長期保證貨源數量和質量,國內知名設計師緊密合作。



作為國內知名的奢侈品電子商務網站,美西時尚注重的不單單是價格優勢,通過4年的實踐,現在的美西時尚將更多精力投入在與消費者的溝通和服務上,通過網上購物流程的優化減少客戶購買過程中的不便;多種支付方式和遞送選擇增加顧客對于網購的安全感和信任度;電子雜志Mzine和線下會員互動,更是將時尚理念和輕松享受奢華的生活態度傳遞給消費者。大家感受到自己購買的不僅僅是一件有價的奢侈品,更多的是無價的被重視和所獲得的附加值。

在未來,隨著可支配收入的增加,高資產凈值人士富裕家庭和中產階級的規模越來越壯大,宏觀經濟的向上發展趨勢使得消費者信心依然保持,個人奢侈品消費預計將持平或增長,奢侈品消費者也日益成熟。但另一方面,由于政策監管環境因素,降低奢侈品關稅仍是未知數可能會影響部分品類的國內/國外消費比例,針對進口產品更為嚴格的質量標準和流程,可能會延緩奢侈品牌的新產品引入中國市場的速度,這些勢必為奢侈品電商提供了不少發展的機會,所以奢侈品電商的未來雖然有挑戰,但依然自信滿滿。


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